셔틀버스시간표 자기부상열차시간표
App 다운로드
language
FAQ

FAQ

회원님들께서 자주 문의하시는 질문과 답변입니다.

 
[돌잔치] 돌잔치 식사금액은 부가세 10%가 포함되어 있나요?
네스트의 모든 식 음료 비용에는 10% 부가세가 포함되어 있습니다.
[돌잔치] 돌잔치 돌스냅 촬영 시 호텔 내부와 외부 가든을 배경으로 촬영이 가능한가요?
네스트의 연회를 이용하시는 모든 고객분들께는 네스트의 내부와 외부 촬영을 허가하고 있습니다.
[돌잔치] 파우더룸이 따로 준비되어 있나요?
행사 상황에 따라 VIP 대기실을 제공해 드리고 있으며, VIP 대기실 내에
는 전신거울 및 헹거, 옷걸이가 준비되어 있습니다.
[회원] ′네스트 회원 혜택′에는 어떤 것들이 있나요?
스페셜 와인, nest 시그니처 케이크, F&B 10% 할인, 객실 10% 할인, 얼리 체크인, 레이트 체크아웃, 조식 무료의 기본혜택이 있습니다.

2회째 투숙시에는 미니바 5만원 이용권, VIP어메니티(와인+쿠키)가 제공되며, 3회째 에는 디럭스 더블룸 바다전망을 100,000원에 이용하실 수 있는 혜택을 드립니다.

더불어 네스트호텔 어플리케이션을 다운로드 및 회원가입한 화면을 플라츠 레스토랑에서 간단한 인증 진행 해주시면 아메리카노 1잔(테이크아웃)을 무료로 드립니다.

네스트는 회원분들께 지속적이고 실질적인 혜택을 제공하기 위하여 노력하겠습니다.
[회원] 다른 쿠폰으로 변경하고 싶어요.
네스트 회원에게 제공되는 쿠폰 이용 변경은 예약실 문의, 이메일(info@nesthotel.co.kr), 카카오톡(ID: 네스트호텔)를 통하여 변경 가능합니다.
다만, 케이크 이용 쿠폰의 경우, 체크인 기준 이틀 전까지 사전예약이 필요하므로 변경이 어려울 수 있습니다.
[회원] 네스트 회원 쿠폰은 최대 몇개까지 사용 가능한가요?
객실 1회 예약 시 최대 2개까지 사용 가능합니다.
[회원] 네스트 회원 쿠폰은 당일 사용이 가능한가요?
네스트 회원 쿠폰 항목 중 일부는 내부 운영 상황에 따라 당일 사용이 어려울 수 있습니다.
자세한 사항은 쿠폰정책을 참고해주시기 바랍니다.
[회원] 주중 기준이 궁금합니다.
네스트의 주중은 토요일을 제외한 일요일~금요일을 뜻하며, 일부 국, 공휴일 및 연휴 등 특정일은 주중에서 제외됩니다.
[회원] 성수기는 언제부터인가요?
성수기는 5월/7월/8월/9월/10월/12월 6개월의 전체 일자와 연중 모든 토요일, 연중 국/공휴일 또는 대체 휴무일의 하루 전 날, 연중 연휴 시작 하루 전날부터 마지막 연휴 전날까지를 의미합니다.

자세한 내용은 예약취소 위약금 규정 페이지 내 성수기 일자를 확인해 주시기 바랍니다.

http://www.nesthotel.co.kr/privacy/cancellation_policy.asp
[회원] 예약 시 네스트 회원 쿠폰이 쿠폰목록에서 안보여요
선택하신 체크인 날짜가 성수기 또는 쿠폰 사용이 해당되지 않는 날(특정일)일 수 있습니다. 사용 가능한 날짜 및 요일 확인을 부탁드립니다.
또한 개인정보 유효기간을 ″탈퇴시″로 선택하지 않은 경우 일부 쿠폰이 발급되지 않아 쿠폰목록에서 보이지 않을 수 있습니다.
이전페이지 1 2 3 4 5 6 7 다음페이지
카카오톡 상담 ID : 네스트호텔 카카오톡 ID 찾기에서 검색 친구추가
상담 범위 :
객실예약상담 및 각 업장 별 단순 안내
(연회, 레스토랑, 라운지 바)
상담 시간 :
평일 08시 ~ 19시
  • . 개인정보가 포함된 상담은 전화상담을 원칙으로 합니다.
  • . 상담시간 이외의 문의사항에 대해서는 답변이 지연될 수 있습니다.
  • . 문의주신 사항에 대해서는 즉시 답변을 원칙으로 하고 있으나, 즉시답변이 어려운 경우 담당자 확인을 위해 답변이 지연될 수 있습니다.
  • . 해당 문의 내용이 각 업장별 담당자에게 공유될 수 있습니다.
  • . 보다 자세한 안내는 홈페이지에 안내된 해당업장으로 전화문의 부탁드립니다.
  • . 의도와 다른 문의나 상담자의 인권을 해칠 수 있는 문의에는 답변이 불가합니다.

문의하기

접수정보

* 표시 필수 입력사항입니다.
* 이름
* 연락처
- -
* 이메일 @
* 업장
* 상담
  유형
* 제목
* 내용

개인정보 수집 및 이용에 대한 동의

이메일 보내기

보내는 분

* 표시 필수 입력사항입니다.
* 이름
* 이메일 @

받는 분

* 이름
* 이메일 @