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FAQ

FAQ

회원님들께서 자주 문의하시는 질문과 답변입니다.

 
[플라츠] 단체예약이 가능한가요?
플라츠 레스토랑146석, 블루메A,B 32석 총178석으로 다양한 규모의 단체예약이 가능합니다.
예약 및 문의 TEL 032 743 9311
[룸서비스] 룸서비스 운영시간이 궁금합니다.
#룸서비스 이용 시간 안내

연중무휴
모든 요일ㅣ13:00 ~ 01:00
단품 메뉴 이용 가능

기타 문의 사항 TEL 032 743 9315
[룸서비스] 주문 시 소요시간이 얼마나 걸릴까요?
룸서비스 주문 시 소요시간은 최초 주문 접수 시간으로부터 30분 이내 입니다.
주말 이용 시 서비스 소요시간이 지연될 수 있습니다.
[룸서비스] 이용 금액은 어떻게 결제하나요?
현금 또는 카드로 현장 결제가 가능하며, 체크아웃 시 후불로 결제 가능합니다.
[룸서비스] 룸서비스도 카드할인 또는 쿠폰 적용이 되나요?
룸서비스는 기타 카드 할인 또는 쿠폰사용이 어렵습니다.
[룸서비스] 조식 쿠폰으로 룸서비스 이용이 가능한가요?
조식 쿠폰은 플라츠 레스토랑 내에서만 이용 가능합니다.
[쿤스트] 쿤스트라운지(Kunst Lounge) 운영시간이 궁금합니다.
쿤스트라운지(Kunst Lounge)는 L층에 위치하고 있습니다.

[운영시간]
월~일 10:00~21:00 (Last order 20:00)

※1/4(월) ~ 추후 안내 시까지 운영시간이 변경 되오니 이용에 참고 바랍니다.
※추후 발표되는 정부지침에 따라 운영안이 변경될 수 있습니다.

예약 및 문의 032 743 9125
[쿤스트] 음료와 식사 외에 디저트 메뉴도 판매하나요?
쿤스트라운지(Kunst Lounge)에서는 다양한 종류의 주류와 커피, 티 그리고 간단한 스낵메뉴를 즐길 수 있으며,다양한 종류의 케이크와 델리가 준비되어 있습니다.
[쿤스트] 도서 대여가 가능한가요?
쿤스트라운지(Kunst Lounge) 내에 비치되어 있는 도서는 분실과 파손의 우려로 인하여 쿤스트라운지 내에서만 이용가능합니다.
예약 및 문의 032 743 9125
[쿤스트] 쿤스트 라운지에서 음료 외에 식사가 가능한가요?
쿤스트라운지(Kunst Lounge)는 별도의 Break Time이 없으므로, 영업시간 내에 언제든지 주류와 스낵, 디저트와 커피를 즐기실 수 있습니다.
예약 및 문의 032 743 9125
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상담 범위 :
객실예약상담 및 각 업장 별 단순 안내
(연회, 레스토랑, 라운지 바)
상담 시간 :
평일 08시 ~ 19시
  • . 개인정보가 포함된 상담은 전화상담을 원칙으로 합니다.
  • . 상담시간 이외의 문의사항에 대해서는 답변이 지연될 수 있습니다.
  • . 문의주신 사항에 대해서는 즉시 답변을 원칙으로 하고 있으나, 즉시답변이 어려운 경우 담당자 확인을 위해 답변이 지연될 수 있습니다.
  • . 해당 문의 내용이 각 업장별 담당자에게 공유될 수 있습니다.
  • . 보다 자세한 안내는 홈페이지에 안내된 해당업장으로 전화문의 부탁드립니다.
  • . 의도와 다른 문의나 상담자의 인권을 해칠 수 있는 문의에는 답변이 불가합니다.

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