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FAQ

FAQ

회원님들께서 자주 문의하시는 질문과 답변입니다.

 
[쿤스트] 음료를 테이크아웃 하고 싶습니다.
쿤스트라운지(Kunst Lounge)의 모든 음료는 테이크아웃이 가능합니다.
예약 및 문의 032 743 9125
[쿤스트] 사전 예약 후 이용 가능한가요?
별도의 예약 없이도 이용가능하며, 오시는 순서대로 좌석을 안내해드리고 있습니다.
예약 및 문의 032 743 9125
[쿤스트] 대관 및 행사 문의
대관 및 행사에 대한 문의는 쿤스트라운지(Kunst Lounge) 032-743-9125으로 전화주시면 자세한 안내를 도와드리겠습니다.
예약 및 문의 032 743 9125
[쿤스트] 외부 음식 반입이 가능한가요?
쿤스트라운지(Kunst Lounge)는 운영 규정에 의하여 외부 음식 반입이 금지되어 있습니다.
단, 와인,위스키 등 주류에 한하여 반입이 가능하오니, 이점 양해 부탁드립니다.
(주류 반입 시 별도의 corkage charge가 부과됩니다.)
예약 및 문의 032 743 9125
[회원] ′네스트 회원 혜택′에는 어떤 것들이 있나요?
*개인정보 유효기간 탈퇴 시 및 마케팅 정보 수신 동의로 설정된 회원 대상

[기본혜택]
객실 할인 10%, 객실 할인 20,000원, 조식 1인 무료, 스트란트(야외수영장) 1인 무료

[투숙 횟수에 따른 추가 혜택]
2회 투숙 시 객실 20% 할인
3회 투숙 시 객실 30% 할인
4회 투숙 시 스위트룸 50% 할인
5회 투숙 시 디럭스 더블 바다 전망 11만원 이용권
6회 투숙 시 파노라마 스위트룸 25만원 이용권

추가로, ′탈퇴 시′, ′마케팅 수신 동의′ 선택 및 네스트호텔 어플리케이션을 다운로드 받으신 회원분들께 아메리카노 1잔(테이크아웃), 식음 할인 쿠폰, 스트란트 10% 할인 쿠폰이 무제한(1인,1일,1회 무제한 사용가능) 발급됩니다.
[회원] 네스트 회원 쿠폰은 최대 몇개까지 사용 가능한가요?
객실 1회 예약 시 최대 2개까지 사용 가능합니다.
[회원] 타사이트, 바우처 등으로로 예약 시 네스트 회원혜택 적용이 가능한가요?
타사이트, 복지몰, 바우처, 제휴가(할인가) 등으로 예약할 경우 적용이 불가합니다.
네스트 회원혜택 쿠폰은 공식 홈페이지를 통한 예약 시에만 적용 가능합니다.
[회원] 플라츠 조식 1인 무료 쿠폰으로 룸서비스 조식을 대체해서 받아 볼 수 있나요?
플라츠 조식 1인 무료 쿠폰은 플라츠 레스토랑에서 뷔페로만 이용 가능한 쿠폰입니다.
[회원] 예약 시 네스트 회원 쿠폰이 쿠폰목록에서 안보여요
선택하신 체크인 날짜가 성수기 또는 쿠폰 사용이 해당되지 않는 날(특정일)일 수 있습니다. 사용 가능한 날짜 및 요일 확인을 부탁드립니다.
또한 개인정보 유효기간을 ″탈퇴시″로 선택하지 않은 경우 일부 쿠폰이 발급되지 않아 쿠폰목록에서 보이지 않을 수 있습니다.
[회원] 다른 쿠폰으로 변경하고 싶어요.
네스트 회원에게 제공되는 쿠폰 이용 변경은 예약실 문의, 이메일(info@nesthotel.co.kr), 카카오톡(ID: 네스트호텔)를 통하여 변경 가능합니다.
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카카오톡 상담 ID : 네스트호텔 카카오톡 ID 찾기에서 검색 친구추가
상담 범위 :
객실예약상담 및 각 업장 별 단순 안내
(연회, 레스토랑, 라운지 바)
상담 시간 :
평일 08시 ~ 19시
  • . 개인정보가 포함된 상담은 전화상담을 원칙으로 합니다.
  • . 상담시간 이외의 문의사항에 대해서는 답변이 지연될 수 있습니다.
  • . 문의주신 사항에 대해서는 즉시 답변을 원칙으로 하고 있으나, 즉시답변이 어려운 경우 담당자 확인을 위해 답변이 지연될 수 있습니다.
  • . 해당 문의 내용이 각 업장별 담당자에게 공유될 수 있습니다.
  • . 보다 자세한 안내는 홈페이지에 안내된 해당업장으로 전화문의 부탁드립니다.
  • . 의도와 다른 문의나 상담자의 인권을 해칠 수 있는 문의에는 답변이 불가합니다.

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