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FAQ

FAQ

회원님들께서 자주 문의하시는 질문과 답변입니다.

 
[객실] 객실 내 넷플릭스 시청과 미러링 가능한가요?
객실 내 넷플릭스, 미러링 서비스는 지원되지 않습니다.
USB 와 HDMI 연결은 가능하며, 컨시어지 데스크 T. 032-743-9120로 연락 부탁 드립니다.
[객실] 와인을 직접 구매하여 가져왔는데 차갑게 보관이 가능한가요?
고객님 가져오신 와인을 차갑게 보관해드리기 위하여 와인을 담을 수 있는 아이스 버킷을 제공해 드리고 있습니다.
[객실] 객실 내에 와인 잔과 와인 오프너가 구비되어 있나요?
네, 모든 객실 내에 와인 잔과 와인 오프너가 비치되어있습니다.
[객실] 객실에서 아이스버킷은 어떻게 이용 하나요?
전 객실에 비치 되어 있는 아이스버킷의 경우,
전 층에 설치 되어있는 ′아이스 머신′에서 원하시는 만큼 자유롭게 얼음을 담아서 이용 하실 수 있습니다.
* ′아이스 머신′은 4~7층은 44호 라인 / 8~11층은 7호 라인에 위치합니다.
[객실] 객실 내 amenity 구입이 가능한가요?
객실 내 모든 아이템은 디자이너 자체 제작 상품으로 구성되어 있으며, 일부 상품에 따라 구매 가능합니다.
[객실] 객실 내 별도의 장식이 가능한가요?
외부업체 이용은 불가능하며, 호텔 내 flower 및 gift 서비스가 준비되어 있습니다.
[연회] 연회장은 몇층에 위치하고 있나요?
연회장은 G층에 위치하고 있으며, 네스트 메인 로비 및 오디토리움 별관 (연회장 전용 입구) 을 통하여 들어오실 수 있습니다.
[연회] 연회 행사 시 안내 사이니지 설치가 가능한가요?
연회행사 시 게스트 분들이 쉽게 행사장을 찾아오실 수 있도록 로비 입구층, 연회장 동선에 행사 사이니지를 각각 설치하여 안내해드리고 있습니다.
[연회] 연회장 내에서 흡연이 가능한가요?
네스트는 모든 실내 공간에서의 흡연을 금지하고 있습니다.
흡연을 원하시는 분들께서는 연회장 맞은편에 위치하고 있는 외부 가든 흡연소를 이용해주시기 바랍니다.
[연회] 카 리프트는 어디에 위치하고 있나요?
카 리프트는 대연회장 Baum A 홀 내에 위치하고 있으며, 차량 및 행사 시 필요한 집기는 카 리프트를 이용하여 지상에서 연회장까지 편리하게 이동 하실 수 있습니다.
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상담 범위 :
객실예약상담 및 각 업장 별 단순 안내
(연회, 레스토랑, 라운지 바)
상담 시간 :
평일 08시 ~ 19시
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  • . 해당 문의 내용이 각 업장별 담당자에게 공유될 수 있습니다.
  • . 보다 자세한 안내는 홈페이지에 안내된 해당업장으로 전화문의 부탁드립니다.
  • . 의도와 다른 문의나 상담자의 인권을 해칠 수 있는 문의에는 답변이 불가합니다.

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